آبل تتعهد بحل مشكلة الرسوم الجمركية على هواتف الآيفون في مصر

أثارت مشكلة الرسوم الجمركية المفروضة على هواتف الآيفون المستوردة إلى مصر قلق العديد من المستخدمين في الآونة الأخيرة، فقد فوجئ العديد من حاملي هذه الهواتف بمطالبات غير متوقعة لدفع رسوم ضخمة عبر تطبيق "تليفوني"، وهو التطبيق الذي أطلقته الحكومة المصرية للتعامل مع عمليات تسجيل الهواتف المستوردة.

الرسوم الجمركية على هواتف الآيفون

وكانت الرسائل التي وصلت للمستخدمين عبر التطبيق تشير إلى ضرورة دفع رسوم ضريبية مرتفعة على هواتف الآيفون، رغم أنها كانت قد تم تفعيلها بالفعل عبر منظومة "تليفوني"، هذا الموقف أثار جدلاً واسعاً بين مستخدمي هواتف الآيفون الذين بدأوا يشعرون بالقلق إزاء الإجراءات المعقدة المتعلقة بالرسوم الجمركية.

استجابة لهذه الأزمة، خرجت شركة "آبل" عن صمتها لتطمئن عملاءها وتوضح موقفها من هذه المشكلة، في بيان رسمي، أكدت الشركة الأمريكية أنها بصدد حل هذه المشكلة بشكل نهائي. 

وأوضحت "آبل" أنها تعمل على معالجة كافة القضايا المتعلقة بالرسوم الجمركية المفروضة على هواتف الآيفون في مصر، مؤكدة أنه لا يجب على المستخدمين دفع أي مليم إضافي عن الرسوم المقررة. 

كما أكدت أنها ستعمل على التنسيق مع الجهات المعنية لضمان تحديث بيانات الهواتف المستوردة بشكل صحيح، وبالتالي رفع أي رسوم غير مبررة قد تظهر عبر التطبيق.

وفي هذا السياق، تحدث العديد من المستخدمين عن تجربتهم مع التطبيق، الذي يتطلب منهم تسجيل أجهزتهم من خلال إدخال بياناتهم الشخصية، بما في ذلك رقم الهاتف وجواز السفر، وكذلك رمز IMEI الخاص بالهاتف. 

وحينما ظهرت الرسوم الجمركية على بعض هواتف الآيفون، كان ذلك بمثابة صدمة للبعض، حيث كانت الرسوم تصل في بعض الحالات إلى مبالغ كبيرة.

من جانب آخر، أكدت "آبل" أن تحديثات سوف تطرأ على نظام تطبيق "تليفوني"، مما سيتيح للمستخدمين إتمام عملية التسجيل بشكل سلس وبدون مشاكل تتعلق بالرسوم الجمركية الزائدة. 

الشركة وعدت بتقديم الدعم الكامل لمستخدمي هواتف الآيفون في مصر، وسوف تبذل جهودًا لحل أي معوقات قد تواجههم في هذا الإطار.

تجدر الإشارة إلى أن تطبيق "تليفوني" الذي تم إطلاقه في مصر من قبل الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، يهدف إلى تسهيل تسجيل الهواتف المستوردة وضمان تطبيق الرسوم الجمركية بشكل منظم. 

وقد أصبح هذا التطبيق أداة مهمة للمواطنين في مصر، حيث يتيح لهم معرفة قيمة الرسوم الجمركية التي يجب دفعها، وكذلك متابعة حالة تسجيل هواتفهم.

وبالإضافة إلى حل المشكلة المتعلقة بالرسوم الجمركية، فإن شركة "آبل" أضافت أنها تعمل على تحديث مستمر لأنظمتها لتواكب المعايير المحلية في مختلف البلدان. 

كما تركز الشركة على ضمان أن تكون جميع الهواتف المستوردة إلى مصر قانونية وتمت معالجتها بشكل صحيح لضمان حقوق المستخدمين في المستقبل.

كيفية تسجيل هاتفك عبر تطبيق "تليفوني"

لتسجيل هاتفك من خلال تطبيق "تليفوني"، يجب أولاً تحميل التطبيق على جهازك، بعد ذلك، قم بتسجيل بياناتك الشخصية مثل رقم الهاتف وجواز السفر، في الخطوة التالية، يجب دفع الرسوم الخاصة بالهاتف إذا كانت مطلوبة. 

وفي حال ظهرت أي رسوم غير مبررة، يمكنك التواصل مع الجهات المعنية أو انتظار التحديثات الجديدة من "آبل" التي ستحل هذه المشكلة.

من أجل تجنب أي مشكلات تتعلق بالرسوم، يجب على مستخدمي هواتف الآيفون التأكد من إدخال رمز IMEI بشكل صحيح أثناء عملية التسجيل، وذلك لضمان تفعيل الهاتف دون حدوث أي أخطاء.

تسعى شركة "آبل" من خلال هذه الخطوات إلى رفع عبء القلق عن كاهل مستخدمي هواتف الآيفون في مصر، حيث تبذل جهودًا حثيثة لضمان سلامة تسجيل الهواتف والمساهمة في حل أي مشاكل قد تنشأ. 

هذا التعاون بين آبل والحكومة المصرية يعد خطوة مهمة نحو تحسين تجربة المستخدمين وضمان شفافية التعامل مع الرسوم الجمركية، ما يضمن مستقبلًا خاليًا من العقبات لمستخدمي هواتف الآيفون في مصر.