أمازون تؤجل إطلاق الجيل الجديد من أليكسا بسبب مشكلات في الهلوسات

تواجه أمازون تحديات تقنية تؤجل طرح الجيل الجديد من مساعدها الصوتي "أليكسا"، الذي كان من المتوقع إطلاقه في أكتوبر الماضي، ومع ذلك، تم تأجيل الموعد إلى عام 2025 بسبب مشاكل تقنية معقدة تتعلق بالذكاء الاصطناعي التوليدي. 

تُعد هذه المشاكل، بما في ذلك "الهلوسات"، أحد أبرز العوائق التي جعلت الشركة تتريث في إطلاق المساعد الصوتي الجديد، وهو ما يشير إلى أن أمازون لا تزال تبذل جهودًا كبيرة لإصلاح هذه المشاكل لضمان تقديم منتج متكامل للمستخدمين.

مشكلات في الهلوسات

وفقًا لتصريحات روهيت براساد، رئيس فريق الذكاء الاصطناعي العام (AGI) في أمازون، فإن أحد أكبر التحديات التي يواجهها الفريق هو مشكلة "الهلوسات"، وهي الأخطاء التي يخلقها الذكاء الاصطناعي التوليدي في تقديم إجابات غير دقيقة أو نتائج خاطئة عند التعامل مع الأسئلة أو الطلبات. 

براساد شدّد على أهمية تقليل هذه الأخطاء إلى أدنى مستوى ممكن، نظرًا لأن المستخدمين يعتمدون على أليكسا بشكل مستمر طوال اليوم في شتى المهام اليومية، وقال إن هذه "المشكلة ما زالت قائمة"، ولكن الفريق يبذل جهدًا مكثفًا لحلها قبل طرح المساعد الصوتي الجديد.

إضافة إلى مشكلة الهلوسات، تُواجه أمازون أيضًا تحديًا آخر في تحسين سرعة استجابة أليكسا، مع تزايد الاعتماد على المساعد الصوتي، يطمح المستخدمون إلى الحصول على ردود فورية عند طرح الأسئلة أو تنفيذ المهام. 

ومع ذلك، يشير براساد إلى أن "المرحلة النهائية" لتطوير أليكسا تتسم بالتعقيد بسبب العدد الكبير من الخدمات والتطبيقات الخارجية التي يتعين دمجها مع المساعد الصوتي الجديد، ولذلك، يتطلب الأمر مزيدًا من الوقت لضمان توافقه التام مع مئات التطبيقات والخدمات من الأطراف الخارجية.

فيما يخص التقنيات التي سيتم استخدامها في المساعد الصوتي الجديد، سيعتمد الإصدار القادم من أليكسا على نماذج الذكاء الاصطناعي مثل نماذج "Claude AI" من شركة أنثروبيك، بالإضافة إلى النماذج الخاصة بأمازون مثل "Amazon Nova". 

ومن المتوقع أن يتطلب المساعد الصوتي الجديد اشتراكًا مدفوعًا، مما يوفر مصدر دخل إضافي للشركة، حيث تسعى أمازون لتوفير مزايا إضافية للمشتركين.

الجدير بالذكر أن الإصدار الجديد من أليكسا سيعمل على تحسين تجربة المستخدم بشكل شامل، ولكن هذا يتطلب إجراء العديد من التحسينات والتعديلات الضرورية. 

وفقًا لمصادر داخل الشركة، هناك العديد من المهام التي يجب إنجازها قبل الإطلاق الفعلي للمساعد الصوتي، بما في ذلك تحسين دقة الأداء لتقترب من 100%، إضافة فلاتر أمان مخصصة للأطفال، واختبار تكاملات متعددة مع خدمات خارجية.

حتى الآن، تظل أمازون ملتزمة بتحسين وتطوير أليكسا، ولكن التحديات التقنية التي تواجهها تستدعي المزيد من الوقت لتقديم منتج يلبي توقعات المستخدمين. 

في حين أن التأجيل قد يكون محبطًا لبعض المستخدمين الذين كانوا ينتظرون الإصدار الجديد بفارغ الصبر، فإن الشركة تُظهر اهتمامًا واضحًا في توفير تجربة ذكية وآمنة عبر المساعد الصوتي "أليكسا" في المستقبل القريب.