عودة خدمات بلاي ستيشن بعد انقطاع استمر 24 ساعة وسط تساؤلات حول السبب

شهدت شبكة بلاي ستيشن عودة تدريجية للخدمات، بعد انقطاع دام حوالي 24 ساعة، ما أدى إلى تعطيل تجربة اللعب عبر الإنترنت لمستخدمي أجهزة PS4 وPS5. 

جاء هذا الانقطاع المفاجئ ليثير موجة من التساؤلات والانتقادات على منصات التواصل الاجتماعي، خاصة مع عدم صدور أي توضيح رسمي من شركة سوني بشأن أسباب العطل حتى الآن.

عطل مفاجئ يثير قلق المستخدمين

بدأت المشكلات التقنية يوم الجمعة 7 فبراير، حيث لاحظ اللاعبون انقطاع خدمات الشبكة اعتبارًا من الساعة السابعة مساءً بتوقيت غرينتش، سرعان ما امتلأت منصات التواصل الاجتماعي بشكاوى المستخدمين الذين لم يتمكنوا من تسجيل الدخول إلى حساباتهم، أو تنزيل الألعاب، أو حتى حفظ بياناتهم سحابيًا.

أعاد بعض المستخدمين التذكير بحادثة 2011 الشهيرة، عندما تعرضت شبكة بلاي ستيشن لهجوم إلكتروني أدى إلى تعطيلها لمدة 23 يومًا، ما تسبب حينها في تسريب بيانات الملايين من المستخدمين، وعلى الرغم من أن العطل الأخير لم يدم لفترة طويلة كتلك الحادثة، إلا أنه أثار مخاوف مشابهة، خاصة مع عدم وضوح السبب وراء الانقطاع المفاجئ.

تأثير واسع على الخدمات الإلكترونية

لم يقتصر العطل على اللعب عبر الإنترنت، بل امتد ليشمل مجموعة من الميزات الأساسية، مثل:

عمليات شراء الألعاب عبر متجر بلاي ستيشن، حيث واجه اللاعبون صعوبة في تحميل المحتوى الرقمي.

حفظ البيانات عبر السحابة، ما أدى إلى قلق المستخدمين بشأن فقدان تقدمهم في الألعاب.

استخدام بعض التطبيقات المرتبطة بالشبكة، مثل خدمات البث المباشر ومحادثات الدردشة الصوتية.

ورغم أن بعض المستخدمين أبلغوا عن استعادة الخدمة جزئيًا بعد ساعات من الانقطاع، استمرت المشكلات التقنية بشكل متقطع حتى مساء السبت، عندما بدأت الأمور تعود إلى طبيعتها تدريجيًا.

هل كان الهجوم الإلكتروني السبب؟

مع غياب التصريحات الرسمية، تزايدت التكهنات حول الأسباب المحتملة للعطل، أشار بعض المحللين إلى احتمال تعرض الشبكة لهجوم من نوع منع الخدمة الموزع (DDoS)، وهي تقنية شائعة يستخدمها القراصنة لإغراق الخوادم بطلبات اتصال وهمية، ما يؤدي إلى تعطيل الخدمة بشكل مؤقت.

ومع ذلك، لم تؤكد سوني هذا السيناريو، كما لم تصدر أي تحذيرات حول وجود خرق أمني قد يؤدي إلى تسريب بيانات المستخدمين، يظل الغموض سيد الموقف حتى إعلان الشركة تفاصيل أكثر حول ما حدث.

كيفية التحقق من استعادة الخدمة

لضمان عودة الشبكة للعمل بشكل كامل، يمكن للمستخدمين زيارة الصفحة الرسمية لحالة خدمات بلاي ستيشن عبر الرابط status.playstation.com، حيث يتم تحديث حالة الخوادم بشكل دوري.

وفي حال استمرار المشكلات، يُنصح باتباع الخطوات التالية:

إعادة تشغيل جهاز بلاي ستيشن وتجربة تسجيل الدخول من جديد.

التحقق من إعدادات الاتصال بالإنترنت وإجراء اختبار الشبكة من خلال إعدادات الجهاز.

متابعة الحسابات الرسمية لسوني على مواقع التواصل الاجتماعي للحصول على أي تحديثات جديدة.

ردود فعل غاضبة وسط مطالبات بالتوضيح

تفاعل اللاعبون مع الحادثة بغضب، حيث طالب الكثيرون عبر حسابات بلاي ستيشن الرسمية بتوضيحات حول سبب الانقطاع، بالإضافة إلى تعويضات للمستخدمين المتضررين، خاصة أولئك الذين يدفعون اشتراكات بلاي ستيشن بلس للاستفادة من اللعب الجماعي عبر الإنترنت.

في المقابل، التزمت سوني الصمت حتى الآن، ما يزيد من حالة الترقب لمعرفة الأسباب الحقيقية وراء هذا العطل المفاجئ، وما إذا كانت الشركة ستقدم أي تعويضات أو توضيحات للمستخدمين المتضررين في الأيام القادمة.