مشكلة تقطع الصوت عبر البلوتوث في iPhone 16e تثير قلق المستخدمين

يشكو عدد متزايد من مستخدمي iPhone 16e من مشكلة تقطع الصوت عند تشغيله عبر مكبرات الصوت اللاسلكية، مما أثار استياء العديد من المستخدمين الذين يعتمدون على تقنية البلوتوث للاستماع إلى الموسيقى أو إجراء المكالمات. 

وظهرت التقارير حول هذه المشكلة على عدة منصات، مما يشير إلى أنها قد تكون مشكلة واسعة النطاق تؤثر على شريحة كبيرة من المستخدمين.

انتشار المشكلة وردود فعل المستخدمين

اشتكى العديد من المستخدمين على منتدى دعم أبل، وReddit، وX (تويتر سابقًا) من أن الصوت يتقطع بشكل متكرر عند استخدام مكبرات الصوت أو سماعات البلوتوث مع iPhone 16e. 

المشكلة تبدو غير مرتبطة بعلامة تجارية معينة من مكبرات الصوت، حيث أبلغ المستخدمون عن حدوثها مع عدة أجهزة مختلفة، مما يرجح أن المشكلة قد تكون مرتبطة بنظام التشغيل نفسه أو بمكونات الهاتف.

ورغم إصدار التحديث iOS 18.3.2 خلال هذا الأسبوع، إلا أن المشكلة لا تزال قائمة، ما دفع الكثيرين للتساؤل عما إذا كانت أبل على دراية بالمشكلة وما إذا كانت تعمل على إصلاحها.

أسباب محتملة وراء المشكلة

بعض المستخدمين لاحظوا أن المشكلة تحدث بشكل متزايد عند توصيل عدة أجهزة بلوتوث في الوقت نفسه، مما قد يشير إلى وجود خلل في إدارة اتصالات البلوتوث داخل نظام التشغيل، في حين أن بعض الطرز السابقة من هواتف آيفون لم تواجه هذه المشكلة مع عدة أجهزة متصلة، يبدو أن هناك قيودًا جديدة أو تغييرات برمجية في iPhone 16e تؤثر على استقرار الاتصال اللاسلكي.

هل ستوفر أبل حلاً قريبًا؟

حتى الآن، لم تصدر أبل أي بيان رسمي حول المشكلة، ولكن نظرًا لانتشار الشكاوى، من المحتمل أن تكون الشركة على علم بها، يتم حاليًا اختبار تحديث iOS 18.4 وهو في المرحلة التجريبية الثالثة، ولكن لا توجد مؤشرات واضحة على أن التحديث سيشمل إصلاحًا لهذه المشكلة.

من المتوقع أن يتم إطلاق iOS 18.4 في أبريل القادم، وقد يتضمن حلاً لهذه المشكلة إذا اعترفت أبل بها رسميًا وقررت معالجتها في هذا التحديث.

حلول مؤقتة للمستخدمين المتضررين

في انتظار إصدار تحديث رسمي، يمكن للمستخدمين المتأثرين تجربة بعض الحلول المؤقتة التي قد تساعد في تقليل المشكلة أو حلها جزئيًا:

• إعادة تشغيل البلوتوث: يمكن تعطيل البلوتوث من الإعدادات وإعادة تشغيله بعد بضع ثوانٍ لمحاولة إعادة ضبط الاتصال.
• إلغاء اقتران الأجهزة: حذف مكبر الصوت أو سماعة البلوتوث من قائمة الأجهزة المقترنة ثم إضافتها مجددًا قد يساعد في تحسين استقرار الاتصال.
• تقليل عدد الأجهزة المتصلة: محاولة استخدام جهاز بلوتوث واحد فقط بدلاً من عدة أجهزة في نفس الوقت قد يقلل من حدوث المشكلة.
• إعادة تعيين إعدادات الشبكة: يمكن للمستخدمين الانتقال إلى الإعدادات > عام > نقل أو إعادة تعيين iPhone > إعادة تعيين > إعادة تعيين إعدادات الشبكة لإعادة ضبط جميع اتصالات الشبكة، بما في ذلك البلوتوث.
• الانتظار لتحديث قادم: إذا لم تنجح الحلول السابقة، فقد يكون الحل النهائي هو انتظار تحديث iOS القادم الذي قد يتضمن إصلاحًا للمشكلة.

متى يمكن توقع حل نهائي؟

مع اقتراب إصدار iOS 18.4، يترقب المستخدمون أي تحديث رسمي من أبل يؤكد ما إذا كانت الشركة ستعالج المشكلة في هذا الإصدار أو في تحديث لاحق، في حال لم يتم تضمين الحل في iOS 18.4، فقد يتطلب الأمر انتظار تحديث إضافي لاحقًا خلال العام.

حتى ذلك الحين، لا يزال المستخدمون يواجهون صعوبات عند استخدام مكبرات الصوت اللاسلكية، مما يجعل المشكلة واحدة من أكثر القضايا التقنية إلحاحًا التي تحتاج إلى معالجة سريعة من أبل.

لمتابعة صفحة موبايل نيوز على فيسبوك اضغط هنــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــا