جوجل تعلن: بكسل واتش 3 غير قابلة للإصلاح ويجب استبدالها عند التلف

في خطوة قد تثير قلق مستخدمي ساعات بكسل واتش 3، أعلنت جوجل أنها لن توفر خيارات إصلاح لجهازها الذكي الجديد. بدلاً من ذلك، أكدت الشركة أن الحل الوحيد في حال تعرض الساعة للتلف هو استبدالها بالكامل. 

جاء هذا الإعلان في رد على استفسارات من موقع Android Authority، حيث أوضح ممثل جوجل أن الساعة الذكية لا يمكن إصلاحها ويجب على المستخدمين التواصل مع دعم العملاء لبحث خيارات الاستبدال المتاحة.

جوجل تؤكد عدم إمكانية إصلاح بكسل واتش 3

في تصريح رسمي، أوضح ممثل جوجل أن ساعة بكسل واتش 3 لا تمتلك خيار الإصلاح. عند تعرض الساعة لأي نوع من الأضرار، يجب على المستخدمين استبدالها بدلاً من محاولة إصلاحها. وذكر الممثل أن "الساعة غير قابلة للإصلاح"، مما يعني أن أي ضرر يلحق بالساعة سيؤدي إلى الحاجة إلى جهاز بديل.

خدمة Preferred Care: تأمين ضد الأضرار العرضية

في الولايات المتحدة، يمكن للمستخدمين الاستفادة من خدمة Preferred Care، التي تقدم تأمينًا يغطي الأضرار العرضية والمشاكل التي تحدث خارج الضمان. 

ومع ذلك، حتى مع هذه الخدمة، يتعين على المستخدمين دفع رسوم خدمة قدرها 49 دولارًا للحصول على ساعة بديلة. وهذا يوفر حلاً محدوداً للتلف، لكنه لا يعالج مشكلة عدم إمكانية إصلاح الساعة.

قيود الخدمة في الأسواق العالمية

من الجدير بالذكر أن خدمة Preferred Care متاحة فقط في الولايات المتحدة، مما يعني أن المستخدمين في مناطق أخرى، بما في ذلك الشرق الأوسط، قد لا يحصلون على أي دعم في حال تعرض الساعة للتلف. 

وفي أسواق مثل الشرق الأوسط، حيث لا يتم دعم منتجات بكسل بشكل كامل، قد يكون الخيار الوحيد هو الاستغناء عن الساعة في حال حدوث أي مشكلة تتطلب استبدالها.

ما يعنيه هذا للمستخدمين

يبرز هذا الإعلان نقطة هامة للمستخدمين المحتملين لساعة بكسل واتش 3، حيث يضعهم في موقف يتطلب أخذ احتياطات إضافية عند استخدام الجهاز. 

بالنسبة لأولئك الذين يعيشون في مناطق غير مدعومة، مثل الشرق الأوسط، فإن الإطار الذي يتعين عليهم العمل ضمنه يبدو أكثر تقييداً. قد يتطلب الأمر من المستخدمين أن يكونوا أكثر حذرًا في التعامل مع الساعة لضمان عدم تعرضها للأضرار، نظراً لعدم وجود خيارات إصلاح متاحة.

ختاماً: نظرة إلى المستقبل

مع إعلان جوجل عن عدم توفر خيارات إصلاح لساعة بكسل واتش 3، يتضح أن الشركة تركز على توفير استبدالات سريعة بدلاً من صيانة الأجهزة. بينما تقدم خدمة Preferred Care بعض الحلول في الولايات المتحدة، فإن هذا لا يعالج الحاجة إلى حلول أكثر شمولاً في الأسواق العالمية. 

بالنسبة للمستخدمين في مناطق غير مدعومة، فإن هذا الإعلان يضع قيوداً على خياراتهم في حال تعرض الجهاز للتلف، ويجب عليهم التفكير بعناية قبل اتخاذ قرار الشراء.