أبل تعترف بمشكلة في تحديث iPadOS 18 على أجهزة M4 iPad Pro وتعمل على إصلاحها

اعترفت شركة أبل مؤخرًا بوجود خلل خطير في آخر تحديث لنظام التشغيل iPadOS 18 الذي تم إصداره يوم الاثنين الماضي.

 هذا التحديث، الذي كان من المفترض أن يجلب تحسينات وأداءً أفضل لأجهزة M4 iPad Pro، تسبب في تعطيل بعض هذه الأجهزة، مما جعلها غير قابلة للاستخدام بشكل تام. 

وقد تم الإبلاغ عن هذه المشكلة من قبل عدد من المستخدمين الذين وجدوا أجهزتهم تتوقف عن العمل أو حتى تتعطل أثناء عملية التحديث.

تأثير التحديث على أجهزة M4 iPad Pro

المشكلة التي رافقت تحديث iPadOS 18 ظهرت بعد فترة قصيرة من إصداره، حيث اشتكى عدد من المستخدمين من أن أجهزتهم توقفت عن العمل بالكامل بعد تثبيت التحديث. بعض التقارير أشارت إلى أن الأجهزة تعرضت لإغلاق مفاجئ أثناء عملية التحديث، ولم تعد تستجيب أو تعمل مجددًا بعد ذلك. وقد أحدثت هذه المشكلة قلقًا كبيرًا بين مستخدمي M4 iPad Pro الذين يعتمدون على أجهزتهم في العمل والدراسة.

اعتراف أبل بالمشكلة وسحب التحديث

في استجابة سريعة، اعترفت أبل بوجود مشكلة في التحديث وأعلنت عن سحب الإصدار المتعلق بأجهزة M4 iPad Pro. وفي مذكرة داخلية تم تداولها، أشارت الشركة إلى أن المشكلة أثرت فقط على "عدد صغير" من المستخدمين، لكنها أكدت أنها تعمل على حل المشكلة بشكل عاجل.

وقالت أبل في مذكرتها: "نحن ندرك وجود خلل تقني أثر على بعض الأجهزة بعد تحديثها إلى iPadOS 18، ونقوم حاليًا بمعالجة هذه المسألة". ورغم سحب التحديث لهذه الأجهزة، لا تزال الإصدارات الأخرى من أجهزة iPad غير المتأثرة بالمشكلة، ولا يزال التحديث متاحًا لها دون أي مشاكل.

الحلول المؤقتة والإجراءات المطلوبة

حتى الآن، لم تعلن أبل عن موعد محدد لإصدار تحديث جديد يصلح المشكلة، لكنها طلبت من الفنيين المعتمدين اتخاذ إجراءات مؤقتة لمحاولة إعادة تشغيل الأجهزة المتضررة. نصحت الشركة الفنيين بـ إعادة ضبط القوة (Force Restart) كحل أولي للأجهزة المعطلة، وفي حال فشل هذا الحل، يمكن طلب وحدة بديلة للجهاز المتضرر.

من جهة أخرى، نصحت أبل المستخدمين الذين لم يقوموا بعد بتثبيت التحديث على أجهزتهم M4 iPad Pro بالبقاء على iPadOS 17 حتى يتم طرح الإصلاح المناسب. هذا التحذير يهدف إلى تجنب أي مشاكل إضافية قد يتعرض لها المستخدمون الذين يعتمدون على أجهزة iPad في حياتهم اليومية.

تحديثات أخرى لأجهزة iPad غير المتأثرة

من اللافت للنظر أن أبل أكدت أن المشكلة مقتصرة فقط على M4 iPad Pro، بينما لم تتأثر باقي الأجهزة بالتحديث الأخير. ولا يزال تحديث iPadOS 18 متاحًا للتحميل على الأجهزة الأخرى، دون تسجيل أي حالات مشابهة من التعطيل أو المشاكل التقنية.

التحديات أمام أبل والتزامها بالجودة

تُعد هذه المشكلة الأخيرة التي تواجه أبل تحديًا لسمعة الشركة التي تعتمد على جودة منتجاتها وتحديثاتها. ومع كل تحديث جديد، تضع أبل في اعتبارها تحسين تجربة المستخدم وتقديم ميزات جديدة، ولكن حدوث مثل هذه الأخطاء يمكن أن يسبب إحباطًا لدى المستخدمين، خاصة عندما يتعلق الأمر بأجهزة حساسة مثل iPad Pro التي تستخدم في الأعمال المهنية والتعليمية.

رغم ذلك، يبدو أن أبل تعمل بجد لإصلاح هذا الخلل وضمان أن الأجهزة المتأثرة ستعود للعمل بأسرع وقت ممكن. ومن المتوقع أن تصدر الشركة قريبًا تحديثًا لإصلاح المشكلة وضمان استقرار النظام على جميع الأجهزة.

في النهاية، تواجه أبل تحديًا جديدًا بعد اكتشاف مشكلة في تحديث iPadOS 18 الذي تسبب في تعطيل بعض أجهزة M4 iPad Pro. وبينما تعمل الشركة على إصلاح المشكلة، يُنصح المستخدمون الذين يمتلكون هذه الأجهزة بالبقاء على الإصدار السابق iPadOS 17 حتى إشعار آخر. ومع ذلك، يبدو أن باقي أجهزة iPad لم تتأثر بالمشكلة، ولا يزال التحديث متاحًا لها.