طرق فعالة لاستعادة حسابات GMail المخترقة ونصائح هامة للأمان الرقمي

في ظل تزايد حالات اختراق حسابات البريد الإلكتروني، أعلنت شركة جوجل عن إجراءات جديدة لاستعادة حسابات جيميل المخترقة، استجابةً لشكاوى المستخدمين المتزايدة حول اختراق حساباتهم رغم تفعيل خاصية التحقق بخطوتين، تأتي هذه الخطوة لتعزيز الأمان الرقمي ولتقديم حلول فعالة للمستخدمين في مواجهة هذه التهديدات.

خطوات استعادة الحسابات المخترقة

حددت جوجل عدة خطوات واضحة للمستخدمين لاستعادة حساباتهم حتى في حال تغيير المخترقين لمعلومات الاسترداد بالكامل. العملية، التي أطلقت عليها الشركة اسم "تأمين الحساب المخترق أو المعرض للخطر"، تتضمن خطوات محددة تيسر عملية الاستعادة.

الخطوة الأولى تتطلب من المستخدمين استخدام جهاز سبق لهم الدخول منه إلى حسابهم في جوجل أو جيميل، سواء كان ذلك عبر متصفح كروم أو سفاري، على الحاسوب أو الهاتف المحمول، هذا يسهم في تسريع عملية استعادة الحساب، حيث يتم التعرف على الجهاز كأحد الأجهزة المعروفة.

أكدت جوجل على أهمية الإجابة بدقة عن الأسئلة التي تُطرح خلال عملية الاستعادة، وأشارت إلى ضرورة تذكر المستخدمين لكلمة المرور الأخيرة التي استخدموها قبل تغييرها من قبل المخترقين، حيث ستلعب هذه المعلومات دورًا حاسمًا في تأكيد هوية المستخدم.

إجراءات إضافية لحماية الحسابات

نبهت جوجل المستخدمين إلى إمكانية وضع الحساب في حالة تعليق أمني مؤقت، مما يسمح بتعزيز الأمان قبل اتخاذ خطوات إضافية. 

إذا لم تنجح هذه الإجراءات، دعت جوجل إلى التواصل مع دعم يوتيوب في حال كان حساب المستخدم على المنصة يعمل بشكل طبيعي، مما قد يساعد في الوصول إلى الحلول المناسبة.

التحديات الأمنية ووسائل التخفيف

أثارت حالات اختراق الحسابات المحمية بخاصية التحقق بخطوتين تساؤلات حول كيفية تجاوز هذه الحماية القوية، كشفت تقارير عن وجود برمجيات خبيثة مثل Meduza وRhadamanthys وLumma وLumar، والتي تدعي قدرتها على تجاوز حماية جوجل ضد سرقة ملفات تعريف الارتباط، مما يمكّن المخترقين من تجاوز التحقق بخطوتين في غضون دقائق.

توصيات لتعزيز الأمان الرقمي

لمواجهة هذه التهديدات المتزايدة، أوصت جوجل المستخدمين باستخدام أنظمة تشغيل آمنة مثل ChromeOS، والتي توفر أمانًا عاليًا وتُعتبر خالية من نقاط الضعف الرئيسية. 

كما أكدت الشركة على أهمية استخدام مفاتيح المرور (passkeys)، معتبرة أنها أكثر مقاومة لعمليات التصيد الاحتيالي والهجمات الإلكترونية مقارنة بأشكال الأمان الأخرى مثل التحقق بخطوتين وكلمات المرور لمرة واحدة.