كيفية حل مشكلة تعطل ميزة "محفوظات الحافظة" في تحديث Windows 11 24H2

أطلقت شركة مايكروسوفت مؤخرًا تحديث Windows 11 24H2 الذي يعتبر أحد التحديثات الرئيسية لنظام التشغيل، يأتي هذا التحديث محملاً بميزات جديدة تعتمد على تقنيات الذكاء الاصطناعي، إلى جانب تحسينات إضافية تهدف إلى تحسين تجربة المستخدم. 

ومع ذلك، تزامن هذا التحديث مع ظهور بعض الأخطاء التقنية التي تؤثر على أداء النظام، ومن أبرز هذه المشكلات تعطل ميزة "محفوظات الحافظة".

محفوظات الحافظة

تم تقديم ميزة "محفوظات الحافظة" لأول مرة في نظام Windows 10 ضمن تحديث أكتوبر 2018، وكانت مصممة لتسهيل عملية النسخ واللصق من خلال حفظ سجل العناصر المنسوخة، سواء كانت نصوصًا أو صورًا. 

مع إصدار Windows 11، تم تحسين هذه الميزة بشكل كبير لتشمل دعم صور GIF والرموز التعبيرية المستخدمة مؤخرًا، ما جعلها أداة أساسية للكثير من المستخدمين.

إلا أن التحديث الأخير لنظام Windows 11 قد تسبب في ظهور مشكلة جديدة تتمثل في عرض الحافظة سجلًا فارغًا بدلاً من العناصر المنسوخة. 

هذه المشكلة تم رصدها من قبل العديد من المستخدمين الذين أبلغوا عن عدم القدرة على الوصول إلى محفوظات النسخ السابقة، مما يسبب إزعاجًا كبيرًا لأولئك الذين يعتمدون على هذه الميزة في عملهم اليومي.

أسباب المشكلة وتأثيرها

بحسب تقرير صادر عن موقع Windows Last، فإن هذه المشكلة قد تكون نتيجة لتغيرات في الإعدادات الداخلية للتحديث الجديد أو تعارض مع ميزة "الإجراءات المقترحة" التي تمت إضافتها حديثًا. 

وفي حين أن ميزة "الإجراءات المقترحة" توفر اقتراحات تلقائية بناءً على النصوص المنسوخة، يبدو أنها قد تكون مرتبطة بشكل مباشر بتعطل ميزة "محفوظات الحافظة" لدى بعض المستخدمين.

هذه المشكلة لا تقتصر فقط على تعطل الوظيفة الرئيسية للحافظة، بل تؤثر أيضًا على تجربة المستخدم العامة من خلال تعطيل بعض الميزات المفيدة التي كانت متاحة سابقًا، ولأن الكثير من المستخدمين يعتمدون على هذه الميزة لحفظ النصوص والصور بشكل مؤقت لاستخدامها لاحقًا، فإن تعطلها يشكل عقبة كبيرة في سير العمل اليومي.

خطوات الحل المؤقت

في ظل عدم إصدار مايكروسوفت إصلاحًا رسميًا لهذه المشكلة حتى الآن، يمكن للمستخدمين الذين يواجهون هذه المشكلة اتباع بعض الحلول المؤقتة التي تساعد على استعادة وظيفة "محفوظات الحافظة" بشكل مؤقت حتى يتم حل المشكلة بشكل كامل. إليك الخطوات التي يمكنك اتباعها لحل المشكلة:

1. افتح الإعدادات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وانتقل إلى قسم "النظام".
2. بعد ذلك، انقر على خيار "الحافظة" من قائمة الخيارات المتاحة.
3. تأكد من إيقاف تشغيل ميزة "الإجراءات المقترحة"، وذلك لأنها قد تكون المسبب الرئيسي لتعطل ميزة "محفوظات الحافظة".
4. الآن، قم بفتح الحافظة باستخدام مفاتيح Windows + V للتحقق مما إذا كانت العناصر المنسوخة تظهر كما ينبغي.
5. بعد التأكد من عمل الحافظة بشكل صحيح، يمكنك إعادة تفعيل "الإجراءات المقترحة" إذا كنت ترغب في ذلك.

على الرغم من انتشار التقارير حول هذه المشكلة، إلا أن مايكروسوفت لم تصدر حتى الآن أي تعليق رسمي بخصوص هذا الخلل في تحديث Windows 11 24H2. ومن المتوقع أن يتم التعامل مع هذه المشكلة في التحديثات المستقبلية أو عبر إصلاحات طارئة يتم إطلاقها بشكل منفصل.

ومع تزايد عدد المستخدمين الذين يبلغون عن هذه المشكلة، من المحتمل أن تستجيب مايكروسوفت قريبًا لحل هذه المشكلة وتوفير إصلاح تقني دائم، كما فعلت مع مشكلات سابقة ظهرت في تحديثات سابقة للنظام.