تحذيرات لمستخدمي SSD.. مشكلات تقنية في تحديث ويندوز 11 (24H2) قد تؤدي لتعطل النظام

يبدو أن التحديث الأخير لنظام التشغيل ويندوز 11 (24H2) الذي تم إصداره مؤخرًا يواجه مشكلات تقنية أثارت قلق عدد كبير من المستخدمين، خاصة أولئك الذين تعتمد أجهزتهم على أقراص التخزين من نوع SSD من شركة Western Digital. 

ووفقًا لتقارير عديدة، فإن هذه المشكلات قد تتسبب في ظهور "شاشة الموت الزرقاء" (BSOD) التي تؤدي إلى توقف النظام بشكل مفاجئ، وهي من أكثر المشكلات إزعاجًا وخطورة على المستخدمين.

مشاكل متعلقة بأقراص SSD محددة

أفادت التقارير أن المشاكل التقنية المتصلة بتحديث ويندوز 11 (24H2) ترتبط بشكل رئيسي بأقراص التخزين من نوع Western Digital، وخاصة سلسلة WD Blue SN580. 

وبينما لم تُصدر شركة Microsoft أي بيان رسمي يوضح السبب الجذري للمشكلة حتى الآن، يبدو أن الأمر مرتبط بطريقة تعامل النظام مع هذه الأقراص، ما دفع الشركة إلى إيقاف نشر التحديث للأجهزة المتأثرة.

السبب المحتمل للمشكلة

بحسب العديد من المصادر التقنية، يعتقد أن المشكلة تكمن في خاصية تُعرف باسم Host Memory Buffer (HMB)، والتي تعمل على استعارة جزء من ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) الخاصة بالحاسوب لاستخدامه كذاكرة مؤقتة (cache) لقرص التخزين، تساعد هذه الخاصية في تحسين أداء أقراص SSD وضمان استقرارها، لكنها قد تسببت في تضارب مع التحديث الجديد للنظام.

في الإصدارات السابقة من ويندوز 11، مثل إصدار 23H2، كانت خاصية HMB تتطلب مساحة بسيطة من الذاكرة تصل إلى 64 ميغابايت فقط. 

أما في التحديث الأخير 24H2، فقد ارتفعت هذه المساحة إلى حوالي 200 ميغابايت، وهو ما يُشكل عبئًا إضافيًا على الأجهزة التي تحتوي على ذاكرة وصول عشوائي صغيرة الحجم، وقد يكون السبب وراء تعطل النظام في الأجهزة المتأثرة.

ميزات التحديث الجديد

بعيدًا عن المشكلات التقنية التي واجهها بعض المستخدمين، يحتوي تحديث ويندوز 11 (24H2) على عدد من المزايا الجديدة التي كان ينتظرها العديد من مستخدمي النظام. من أبرز هذه المزايا:

تحديث مستكشف الملفات: يشهد File Explorer تحسينات ملحوظة في واجهة المستخدم والأداء، مما يسهل من عملية استعراض الملفات والتنقل بينها.

تحديث Copilot: النسخة الجديدة من Copilot التي تقدم مساعدًا ذكيًا يمكنه تقديم اقتراحات وإرشادات أكثر دقة، مما يعزز من تجربة المستخدم في العمل على النظام.

دعم تقنية Wi-Fi 7: التحديث يدعم الجيل الجديد من تقنية الواي فاي، مما يعزز من سرعة واستقرار الاتصال بالإنترنت في الأجهزة المتوافقة.

ميزات إضافية: التحديث يشمل تحسينات أخرى في الأداء والأمان، بما في ذلك تحديثات على مستوى الشبكات والاتصالات.

خطوات تجنب المشكلة

إذا كنت تمتلك أحد أقراص التخزين المتأثرة بالمشكلة، فإن Microsoft توصي بعدم تثبيت التحديث حتى يتم إصدار حل رسمي، وبالفعل، تعمل الشركة على إيقاف نشر التحديث للأجهزة المتضررة، ومن المتوقع أن تُصدر تحديثات تصحيحية في الأيام القليلة المقبلة لحل هذه المشكلة.

نصائح للتعامل مع المشكلة

في حال كنت قد قمت بتثبيت التحديث بالفعل وواجهت مشكلة "شاشة الموت الزرقاء"، يمكن اللجوء إلى بعض الخطوات المؤقتة لحل المشكلة:

استعادة النظام: يمكن استخدام ميزة استعادة النظام للعودة إلى الإصدار السابق من ويندوز قبل تثبيت التحديث الجديد، مما قد يساعد في حل المشكلة.

إعادة التثبيت: يمكنك أيضًا إعادة تثبيت النظام من خلال وسائط التثبيت الخاصة بويندوز 11، وتجنب تثبيت التحديث الجديد حتى يتم إصدار التصحيح المناسب.

التواصل مع الدعم الفني: إذا كنت لا تزال تواجه المشكلة بعد تنفيذ هذه الخطوات، يُفضل التواصل مع دعم Microsoft للحصول على مساعدة فنية مباشرة.