عطل تقني يعيق الوصول إلى بعض صفحات فيسبوك

شهد مستخدمو موقع التواصل الاجتماعي فيسبوك في مصر صعوبات ملحوظة في الوصول إلى بعض الصفحات اليوم، ما أثار استفسارات حول أسباب العطل وما إذا كان محلياً أو عالمياً. 

وبناءً على ذلك، قام الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات بتوجيه مختصيه لدراسة الموقف بشكل عاجل، وتبين أن العطل التقني في فيسبوك يمتد ليشمل بعض الصفحات على مستوى عالمي، ولا يقتصر على جمهورية مصر العربية وحدها.

طبيعة العطل التقني

أعلن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات في بيان رسمي أن التحقيقات الأولية أظهرت أن العطل الذي أثر على صفحات فيسبوك يعود إلى مشكلات تقنية أصابت المنصة على مستوى عالمي. 

هذا العطل أدى إلى تقييد القدرة على الوصول لبعض الصفحات على فيسبوك، مما أثر على عدد من المستخدمين داخل مصر وخارجها. 

وأوضح البيان أن فريق العمل في الجهاز قد راقب بعناية مدى تأثير هذه المشكلة على المستخدمين في مصر، حيث استنتجوا أن التأثير الذي طرأ كان محدوداً.

وفي خطوة أخرى لطمأنة المستخدمين، أكد الجهاز القومي أن أجهزة الاحتفاظ بالمحتوى الموزعة داخل جمهورية مصر العربية، والتي تم إعدادها لضمان استمرارية وصول المستخدمين إلى منصات التواصل الاجتماعي، كانت تعمل بكفاءة عالية طوال فترة العطل. 

هذه الأجهزة التي تُعد جزءاً من البنية التحتية الرقمية في مصر ساهمت بشكل كبير في تقليل أثر العطل على المستخدمين المحليين، حيث تمكن البعض من الوصول إلى بعض الصفحات بشكل طبيعي رغم وجود العطل على مستوى عالمي.

يُذكر أن أجهزة الاحتفاظ بالمحتوى هي حلول تقنية تسعى من خلالها الدول لضمان سرعة استجابة التطبيقات والمواقع الإلكترونية للمستخدمين داخل حدودها، وذلك عبر حفظ نسخ من محتويات المواقع والمنصات الشائعة على هذه الأجهزة وتحديثها بشكل دوري. 

وقد ساعدت هذه الأجهزة في مصر اليوم في تقديم خدمة أكثر استقراراً للمستخدمين، مما ساهم في تخفيف حدة العطل على المستخدمين، بعكس ما واجهه المستخدمون في الدول الأخرى التي تعتمد بشكل كامل على الخوادم الدولية لفيسبوك.

ورغم أن التفاصيل الفنية الدقيقة للعطل لم تُكشف حتى الآن من قبل إدارة فيسبوك، فإن المشكلات التقنية على المنصات العالمية كفيسبوك قد تكون ناجمة عن أعطال في الخوادم أو أخطاء برمجية غير متوقعة، أو حتى عمليات صيانة طارئة. 

وقد شهدت فيسبوك في السنوات الأخيرة عدة أعطال تقنية عالمية تسببت في تعطيل خدماتها لفترات متفاوتة، مما يعكس تعقيد البنية التحتية للمنصة التي تُعد واحدة من أكبر شبكات التواصل الاجتماعي من حيث عدد المستخدمين والتفاعلات اليومية.

العطل الأخير الذي أثر على مستخدمي فيسبوك في مصر والعالم يعيد التأكيد على أهمية اعتماد المنصات الرقمية الكبرى على نظام دعم تقني متكامل وفرق عمل مستعدة للتعامل مع الطوارئ التقنية، لا سيما وأن فيسبوك يخدم مليارات المستخدمين يومياً ويعتمد عليه الأفراد والشركات وحتى المؤسسات الحكومية في التواصل وإدارة الأعمال.