خلل تقني يتسبب في توقف تحديثات ويندوز 11 مؤقتًا على بعض الأجهزة

في خطوة لاقت استغرابًا من المستخدمين، أعلنت شركة مايكروسوفت عن إيقاف تقديم تحديثات نظام التشغيل ويندوز 11 (إصدار 24H2) لبعض الأجهزة التي تحتوي على ألعاب من إنتاج شركة Ubisoft. 

جاء القرار بعد تقارير متزايدة عن مشكلات تقنية أثرت بشكل مباشر على تجربة اللاعبين، ما دفع الشركتين إلى اتخاذ إجراءات فورية لمعالجة الخلل.

الألعاب المتأثرة بالمشكلة

تتمثل المشكلة في تأثير التحديث الجديد على أداء بعض الألعاب الشهيرة التي طوّرتها شركة Ubisoft، بما في ذلك:

• Star Wars Outlaws
• Assassin’s Creed Valhalla
• Assassin’s Creed Origins
• Assassin’s Creed Odyssey
• Avatar: Frontiers of Pandora

وفقًا لما ذكرته مايكروسوفت في بيان رسمي، تتسبب هذه المشكلات في تعطل الألعاب أثناء التشغيل أو التحميل، وأحيانًا أثناء اللعب، ما يؤدي إلى ظهور شاشة سوداء أو توقف اللعبة عن الاستجابة.

على إثر هذه المشكلة، أكدت مايكروسوفت أنها أوقفت توزيع تحديث ويندوز 11 (24H2) على الأجهزة المتأثرة بشكل مؤقت، ووجّهت المستخدمين إلى عدم محاولة تثبيت التحديث يدويًا لتجنب تفاقم المشكلة، وأوضحت الشركة أنها تعمل حاليًا بالتعاون مع Ubisoft لتحديد الأسباب الجذرية ومعالجتها.

من جهتها، أصدرت Ubisoft إصلاحًا مؤقتًا لمعالجة مشكلة تعطل لعبة Star Wars Outlaws، لكن الشركة اعترفت بأن بعض المستخدمين قد يواجهون مشكلات في الأداء حتى بعد تطبيق هذا الإصلاح.

أثار هذا الخلل استياءً كبيرًا بين مجتمع اللاعبين، خصوصًا أن ألعاب Ubisoft تحظى بشعبية واسعة بين مستخدمي نظام ويندوز. العديد من اللاعبين عبروا عن قلقهم من تأثير هذه المشكلة على تجربتهم الترفيهية، وانتقدوا التأخير في تقديم حلول شاملة.

تصدرت النقاشات المتعلقة بهذه المشكلة المنتديات التقنية ومنصات التواصل الاجتماعي، حيث طالب المستخدمون مايكروسوفت وUbisoft بتعزيز الاختبارات التقنية للتحديثات المستقبلية، لضمان توافقها مع الألعاب والتطبيقات الشهيرة.

تحديث ويندوز 11 (24H2) يُعد من الإصدارات المهمة التي جاءت مع ميزات محسّنة وأداء أفضل، مما جعل المستخدمين يتطلعون لتثبيته، ومع ذلك، فإن المشكلات التي ظهرت مع ألعاب Ubisoft دفعت مايكروسوفت إلى تعليق التحديث على الأجهزة المتأثرة لضمان تجربة مستقرة للمستخدمين.

تُبرز هذه الخطوة أهمية اختبار التحديثات بشكل دقيق قبل طرحها على نطاق واسع، خاصةً في ظل تعقيد التوافق بين أنظمة التشغيل والتطبيقات الحديثة، ومنها الألعاب التي تتطلب موارد تقنية مكثفة.

في ظل هذه الأزمة التقنية، تعهدت كل من مايكروسوفت وUbisoft بالعمل بشكل مكثف لتقديم حل نهائي للمشكلة، ومن المتوقع أن يتم إصدار تحديث جديد قريبًا يعالج المشكلات التي واجهها المستخدمون، مع تحسين الأداء لضمان تجربة لعب سلسة.

أوصت مايكروسوفت المستخدمين المتأثرين باتباع الخطوات التالية:

1. تجنب تثبيت التحديث يدويًا إلى أن يتم حل المشكلة.
2. متابعة الإعلانات الرسمية من الشركة للحصول على أحدث المستجدات.
3. التواصل مع فريق الدعم الفني إذا ظهرت مشكلات إضافية.

توضح هذه الحادثة مدى تعقيد تطوير التحديثات لأنظمة التشغيل في ظل تنوع التطبيقات والألعاب، وبينما يعمل فريقا مايكروسوفت وUbisoft على إيجاد حلول دائمة، تظل هذه المشكلة درسًا تقنيًا يبرز الحاجة إلى تعزيز اختبارات التوافق بين الأنظمة والتطبيقات لضمان رضا المستخدمين.