غيرت طريقة البحث عن الأجهزة المفقودة.. متدرب في آبل وراء ابتكار ميزة "Find My iPhone"

في قصة ملهمة عن الإبداع والابتكار داخل شركة آبل، كشف إيدي كيو، نائب رئيس آبل للخدمات، أن ميزة Find My iPhone الشهيرة، التي ساعدت ملايين المستخدمين في العثور على هواتفهم المفقودة، كانت في الأصل فكرة قدمها متدرب في الشركة. 

جاءت الفكرة عندما لاحظ المتدرب القلق الذي يصيب الناس عند فقدان هواتفهم، وتحديدًا في المواقف اليومية البسيطة مثل ضياع الهاتف على الأريكة أو في حقيبة اليد.

بداية الفكرة

تعود القصة إلى عام 2009، حين كان مؤتمر المطورين العالمي (WWDC) في آبل فرصة للكشف عن ميزة Find My iPhone لأول مرة، في تلك الفترة، كان فقدان الهواتف المحمولة يمثل مشكلة كبيرة للمستخدمين، خاصة في ظل الاستخدام المتزايد لها في حياتهم اليومية، جاء المتدرب بفكرة بسيطة لكنها مؤثرة، وهي توفير طريقة للمستخدمين لتتبع هواتفهم الذكية بمجرد فقدانها في مكان قريب.

تطورت ميزة Find My iPhone بشكل ملحوظ منذ إطلاقها في 2009، لتصبح واحدة من أهم وأشهر المزايا في نظام iOS، ففي عام 2011، أضافت آبل العديد من التحسينات على الميزة، حيث أصبحت الخدمة مجانية مع خدمة iCloud، ما سمح للمستخدمين بتخزين بيانات أجهزتهم والتمكن من الوصول إليها بشكل آمن من أي جهاز آخر، كما تم إضافة Find My Mac لمستخدمي أجهزة الماك، ليتمكنوا من تتبع أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم بنفس الطريقة.

وفي نفس العام، أطلقت آبل أيضًا Find My Friends، وهي ميزة جديدة سمحت للمستخدمين بمشاركة مواقعهم مع الأصدقاء والعائلة، ومع مرور الوقت، توسعت الميزة لتشمل أجهزة أخرى، حيث أطلقت آبل في عام 2021 جهاز AirTag، الذي يمكن للمستخدمين من خلاله تتبع الأمتعة والأغراض الشخصية المفقودة مثل المفاتيح والمحفظات.

استمرارًا في تعزيز هذه الميزة، أعلنت آبل عن إطلاق ميزة جديدة في ديسمبر المقبل ضمن تحديث iOS 18.2، وهي Share Item Location، التي ستمكن المسافرين من مشاركة موقع حقائبهم مع شركات الطيران. هذه الإضافة تعتبر خطوة هامة نحو تحسين تجربة المستخدم، خاصة للمسافرين الذين يعانون من فقدان الحقائب في المطارات.

على الرغم من أن الفكرة قد تبدو بسيطة اليوم، إلا أن إيدي كيو أكد في مقابلة مع يوتوبر تقني أن آبل كانت الشركة الأولى التي تطرقت إلى حل مشكلة فقدان الهواتف بهذه الطريقة. 

وأضاف كيو قائلاً: «قد تبدو الفكرة بسيطة الآن، لكن لم يفكر فيها أحد قبلنا. وانظروا إلى أين وصلت اليوم». يُذكر أن Find My iPhone قد أثبتت نجاحًا كبيرًا على مستوى عالمي، وأصبحت من الأدوات التي لا يمكن الاستغناء عنها لمستخدمي أجهزة آبل.

تسلط هذه القصة الضوء على أهمية الابتكار الداخلي داخل الشركات الكبرى مثل آبل، حيث أظهرت أن حتى الأفكار البسيطة التي يقدمها الموظفون المتدربون يمكن أن تحدث فارقًا كبيرًا في صناعة التكنولوجيا، وهذا يعكس بيئة العمل التي تشجع على التفكير الإبداعي والابتكار من جميع أعضاء الفريق، بغض النظر عن خبراتهم أو مسمياتهم الوظيفية.