شركة سامسونج تتعرض لمشكله تقنية في هواتفها الذكية فما السبب؟

تخبط كبير في شركة سامسونجفي الفترة الأخيرة  ، حيث ظهرت مشاكل في شاشات سلسلة جالكس S21 ,S22 ,Note 20 ،وذلك بعد تحديثات برمجية حيث ظهرت عدة شاشات من هواتف السلسلة متضرره بخطوط طوليه وكأنها تعرضت لصدمات الأمر الذي أثار دهشه اغلب المستخدمين .

* استبدال مجاني للشاشات المتعطلة

ومن جانبه رد الدعم الفني للشركة بأن سامسونج ستحل المشكله باستبدال الشاشات المتضرره مجانا لمرة واحدة حتي وان كانت  فترة الضمان قد انتهت ،ويشمل الاستبدال المجاني إصدارات هواتف جلاكسي S20 وجلاكسي S21 وجلاكسي S22 ألترا، وكذلك هواتف جلاكسي نوت 20 ونوت 20 ألترا .

كما ناشدت سامسونج عملائها بالتوجه الي اقرب مركز خدمة لعمل اللازم وتصليح الهواتف بالمجان وذلك حتي اخر شهر أبريل الجاري .

* اعطال متكرره في شركة سامسونج فما السبب؟!

الجدير بالذكر أنه ليس العطل الأول الذي يواجه مستخدمي هواتف سامسونج ،حيث تعرض المستخدمين إلى تعطل استجابة الشاشات وذلك بعد تحديثات واجه one ui 6.1 والتي جلبة الذكاء الاصطناعي لهواتف قبل ثلاثة أعوام أو اقل .

وفي النهاية ما رأيك في طريقة حل شركة سامسونج للازمه ،وهل هذه الحلول كفيله لضمان ثقه المستخدمين في جودة الخدمة بالشركة والثقة في منتجاتها ام لا ؟