واتساب يجرب أدوات جديدة لتحسين تجربة الاتصال

بدأ تطبيق واتساب في اختبار مجموعة من الميزات الجديدة على نظام أندرويد تركز على تحسين تجربة المستخدم أثناء مكالمات الصوت والفيديو وظهرت هذه الميزات في الإصدار التجريبي 2.25.10.16 الذي رُصد مؤخرًا عبر منصة Wabetainfo التي تتابع تطورات التطبيق بدقة

زر كتم

الميزة الأولى تتيح للمستخدم التحكم بشكل أكبر أثناء تلقي مكالمات صوتية حيث أضاف واتساب زرًا جديدًا يظهر في لوحة الإشعارات عند ورود مكالمة صوتية ويُمكن من خلاله كتم الميكروفون مباشرة قبل الرد على المكالمة ما يمنح المستخدم خصوصية فورية ويجنبه الحرج في المواقف التي لا يكون فيها مستعدًا للتحدث فورًا.

وتعد هذه الإضافة ضرورية خاصة في الأماكن العامة أو خلال الاجتماعات أو في حالات العمل من المنزل حيث يكون المستخدم في بيئة مليئة بالضوضاء أو غير مناسبة للحديث المباشر.

كاميرا مؤجلة

الميزة الثانية تركز على مكالمات الفيديو وتسمح للمستخدم بإيقاف تشغيل الكاميرا قبل الرد على المكالمة ما يمنحه وقتًا للاستعداد قبل الظهور على الشاشة أمام الطرف الآخر وتوفر هذه الميزة عنصر تحكم مهم في خصوصية المستخدم خاصة عند تلقي مكالمات من أرقام غير معروفة أو مفاجئة.

وتساهم هذه الخاصية في تقليل التوتر عند الرد على مكالمة فيديو دون معرفة من الطرف الآخر أو في حال لم يكن المستخدم جاهزًا للظهور بصريًا.

تفاعل حي

الميزة الثالثة تضيف بعدًا تفاعليًا جديدًا وهي إمكانية استخدام ردود الفعل التعبيرية أثناء مكالمات الفيديو حيث سيتمكن المشاركون من التعبير عن مشاعرهم أو ردود أفعالهم باستخدام رموز تعبيرية تظهر في الوقت الحقيقي أثناء المكالمة.

ويعزز هذا التحديث من التفاعل بين المشاركين ويجعل التجربة أكثر سلاسة وطبيعية خاصة في المحادثات الجماعية أو المكالمات الطويلة التي تحتاج إلى وسيلة غير صوتية لإبداء الرأي أو التفاعل مع الحديث.

نطاق محدود

حتى الآن لا تزال هذه الميزات قيد الاختبار ضمن مجموعة صغيرة من المستخدمين الذين يستفيدون من النسخة التجريبية ومن المتوقع أن يتم طرحها تدريجيًا خلال الأسابيع المقبلة في حال أثبتت استقرارها وفعاليتها في الاستخدام اليومي.

وتأتي هذه الخطوات ضمن استراتيجية واتساب لتوسيع نطاق وظائفه ومنافسة تطبيقات الاتصال الأخرى التي تقدم خصائص متقدمة في مجال المكالمات المرئية مثل Google Meet وZoom وFaceTime.

منافسة متصاعدة

يعاني واتساب من ضغط متزايد للحفاظ على قاعدة مستخدميه الضخمة في ظل تطور التطبيقات المنافسة التي تقدم تجربة اتصال متقدمة وميزات مرنة ويسعى من خلال هذه التحديثات إلى تعزيز حضوره في مجال المكالمات عبر الإنترنت وتقديم أدوات تواكب احتياجات المستخدم اليومية خاصة في ظل التحول المتسارع نحو الاتصال الرقمي في الحياة الشخصية والمهنية.

خصوصية وتحكم

تُظهر الميزات الثلاث تركيز واتساب على تقديم تجربة استخدام تتمحور حول الخصوصية والراحة حيث تمنح المستخدم قدرة أكبر على التحكم في كيفية تفاعله مع المكالمات دون التسرع في الظهور أو التحدث وتقلل من الضغط اللحظي الذي تفرضه طبيعة المكالمات المباشرة.

ويُنتظر أن تسهم هذه التحسينات في زيادة رضا المستخدمين وتعزيز ثقتهم في التطبيق مع استمرار الشركة في اختبار وتطوير ميزات إضافية لتحسين الأداء والاستجابة في التحديثات المستقبلية.