آبل توقف تحديث iPadOS 18 لأجهزة آيباد برو M4 بشكل مؤقت

أعلنت شركة آبل أنها قد أوقفت إطلاق تحديث iPadOS 18 لأجهزة آيباد برو M4 مؤقتًا، وذلك بعد ورود شكاوى متعددة من المستخدمين تفيد بتعطل أجهزتهم بعد تثبيت التحديث. 

هذه الخطوة تأتي كإجراء احترازي للتعامل مع مشكلة فنية أثرت على عدد محدود من الأجهزة.

تفاصيل المشكلة

أكدت الشركة في بيان رسمي لها أنها سحبت التحديث مؤقتًا في محاولة لحل المشكلة. كانت الشكاوى قد بدأت في الظهور أولًا على منصة ريدت، حيث وصف العديد من المستخدمين كيف أصبحت أجهزتهم غير قابلة للاستخدام بعد محاولة تثبيت النسخة الجديدة من iPadOS.

حكى أحد المستخدمين تجربته قائلًا: “توقف جهازي عن العمل أثناء التحديث ولم يعد يعمل. أكد متجر آبل أن الجهاز معطل تمامًا، لكنهم قالوا إنهم بحاجة لإرساله إلى المهندسين قبل منحي جهازًا بديلًا، رغم أنني أمتلك خدمة Apple Care.”

واشتكى مستخدم آخر من أن متجر آبل لم يكن لديه جهاز بديل متاح، مما يعني أنه سيتعين عليه الانتظار لمدة تتراوح بين 5 إلى 7 أيام للحصول على آيباد جديد. وأشار إلى أن موظفي المتجر لم يظهروا أي اعتذار، بل لمّحوا إلى عدم وجود طريقة لمعرفة ما إذا كان التحديث هو سبب المشكلة.

طبيعة الأعطال البرمجية

من النادر أن يؤدي خطأ برمجي إلى تعطيل جهاز آيباد بشكل كامل. وقد أشار موقع ArsTechnica إلى أن أجهزة آيباد عادةً ما يمكن وضعها في وضع الاسترداد إذا فشل تحديث البرنامج. ومع ذلك، يبدو أن هذه المرة كانت الأوضاع مختلفة، مما دفع آبل لاتخاذ إجراءات سريعة لحماية مستخدميها.

عدم تحديد موعد الإصلاح

ولم تحدد آبل حتى الآن موعدًا لإصلاح الخلل. وأعلنت الشركة أنها لن تقدم تحديث iPadOS 18 لأصحاب أجهزة آيباد برو M4 حتى يتم حل المشكلة. هذا الإجراء يسلط الضوء على حرص الشركة على سلامة المستخدمين وتجربتهم.

نصائح للمستخدمين

إذا كنت تملك جهاز آيباد برو M4، فإن النصيحة المقدمة لك هي تأجيل تحديث النظام حتى إشعار آخر من الشركة، تجنبًا لأي مشاكل محتملة. يبدو أن قرار آبل بتعليق التحديث هو خطوة حكيمة للحفاظ على سلامة الأجهزة وراحة المستخدمين.