مايكروسوفت تطرح أداة لإصلاح الأجهزة المتأثرة بأزمة CrowdStrike

الإثنين، 22 يوليو 2024 10:10 ص

مايكروسوفت

أعلنت شركة مايكروسوفت عن إطلاق أداة جديدة تهدف إلى إصلاح الأجهزة المتأثرة بأزمة تحديثات CrowdStrike الأخيرة.

تأتي هذه الخطوة استجابةً للمشكلات التي واجهها المستخدمون بعد التحديث الأخير، والذي أدى إلى تعطيل بعض الأجهزة المثبت عليها برامج الحماية من CrowdStrike.

أداة الإصلاح الجديدة

أوضحت مايكروسوفت أن الأداة الجديدة تم تصميمها لإصلاح المشكلات التي نتجت عن التحديث الأخير.

في حال كان قرص البيانات للجهاز محميًا بتشفير BitLocker، ستطلب الأداة من المستخدم إدخال مفتاح استرداد BitLocker قبل مواصلة عملية الإصلاح. هذه الخطوة تهدف إلى ضمان أمان البيانات أثناء عملية الإصلاح.

استعادة الأجهزة الافتراضية

قدمت مايكروسوفت أيضًا خطوات استعادة منفصلة للأجهزة الافتراضية التي تعمل بنظام ويندوز على خدمة التشغيل السحابي Azure.

تم نشر هذه الخطوات على موقع الدعم الخاص بالشركة، حيث يمكن للمستخدمين اتباع الإرشادات لإصلاح أجهزتهم الافتراضية بفعالية وسرعة.

دعم ويندوز 10 وويندوز 11

نشرت مايكروسوفت أيضًا إرشادات تفصيلية لاستعادة جميع الأجهزة التي تعمل بنظامي ويندوز 10 وويندوز 11.

هذه الإرشادات متاحة على موقع الدعم، مما يتيح للمستخدمين الوصول إلى الحلول المطلوبة لإصلاح أجهزتهم بطرق متعددة وفعالة.

تتضمن الإرشادات خطوات محددة تساعد في التعامل مع مختلف السيناريوهات التي قد يواجهها المستخدمون بعد التحديثات الأخيرة.

التزام مايكروسوفت بالدعم الفني

تؤكد مايكروسوفت من خلال هذه الخطوة التزامها بتقديم الدعم الفني الفعال للمستخدمين، سواء كانوا يستخدمون أجهزة شخصية أو أجهزة افتراضية على السحابة.

تسعى الشركة إلى توفير حلول سريعة وفعالة للتغلب على المشاكل التقنية التي قد تواجه المستخدمين، وضمان استمرار أجهزتهم في العمل بكفاءة عالية.

إطلاق مايكروسوفت لأداة الإصلاح الجديدة يعكس اهتمامها الكبير بسلامة وأمان أجهزة المستخدمين.

من خلال توفير إرشادات تفصيلية وخطوات استعادة للأجهزة المتأثرة، تعزز مايكروسوفت مكانتها كواحدة من الشركات الرائدة في تقديم الدعم الفني والحلول التقنية المتقدمة.